出現新冠癥狀但核酸陰性，可能是沒有受到新冠病毒感染，只需要針對原發病治療即可；也可能處于潛伏期，需要多次復查；若多次復查的結果仍為陰性，可以排除感染可能；但若復查結果為陽性，要及時隔離治療。
新冠病毒的主要癥狀是低熱、乏力及干咳，有時也會出現腹痛及腹瀉等現象，但這些癥狀并不是新冠病毒感染的特異性表現，其他疾病也可能會出現類似的癥狀。如果是這種情況，出現新冠癥狀但核酸陰性，說明沒有受到新型冠狀病毒感染。若癥狀較輕，無需進行特殊治療，但要多注意休息及多飲水。若癥狀較重，則要及時查找具體的發病原因，根據病因進行治療。
出現新冠癥狀但核酸陰性還有一種可能是病情處于潛伏期。核酸檢測陰性只能代表標本中不含新冠病毒，雖然準確率較高，但只對標本負責。部分患者在潛伏期體內的病毒濃度較低，擦拭咽拭子時，分泌物當中并不含新冠病毒，所以檢測結果為陰性。若有高危因素存在，需要再次進行復查，若多次復查結果均為陰性，一般都能排除新冠狀病毒感染。若復查后出現陽性反應，應考慮受到新冠病毒感染，需及時到指定的醫院進行隔離治療。
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