當地時間10月16日晚，EFQM可持續績效會議暨2025全球獎頒獎典禮在西班牙舉辦。揚子江藥業集團（以下簡稱揚子江）獲頒“EFQM全球獎”RbE現場評審“七星認證”證書。這一沉甸甸的證書，標志著揚子江管理成熟度的再次提升。
在質量管理領域，世界三大質量獎之一的“EFQM全球獎”被視為組織檢驗自身管理成熟度的“試金石”。2021年，揚子江首次獲得五星級“EFQM全球獎”，標志著其在質量管理領域得到國際權威機構認可。然而，這家以“大質量”為抓手的醫藥健康企業并未止步于此，而是以評獎為契機，開啟了新一輪的管理革新。今年4月，揚子江在向更高級別進階中收獲了全球評審專家的一致認可，這距離其上一次榮膺五星級“EFQM全球獎”，僅僅過去約50個月。
對標先進，以全球視野驅動內部革新
在一些企業看來，開展國際獎項評選或許是追求的終點，但對于揚子江而言，這恰恰是驅動內部持續變革的起點。
“獲獎本身不是目的，導入EFQM模型，要通過這個‘抓手’，來推動集團內部管理水平的全面提升。”揚子江藥業集團黨委書記、董事長、總裁徐浩宇不止一次表明申獎對于揚子江高質量發展的意義。這份始于2020年的“卓越追求”，其核心邏輯是對標國際先進，與全球頂尖實踐看齊。
作為全球先進管理方法，EFQM模型并非一套僵化的規則制度，而是一個動態、系統的管理體系。它集合了全球專家的智慧，凝結了無數優秀組織的成功經驗。揚子江要做的，就是主動將自己置于這面“世界鏡子”前，接受嚴苛的審視。
圖為EFQM RbE評審專家組在現場的合影
2025年4月14日至18日，這場審視如期而至。來自德國、英國、葡萄牙、西班牙和中國的5位全球評審專家，組成了陣容強大的評審團。在緊張有序的現場評審中，他們嚴格依據EFQM模型，從戰略執行、文化落地、創新機制到運營績效，對揚子江進行了全方位的“體檢”。訪談30場，問答450余次……這組數字背后，是一次對企業管理肌理的深度探析。
“評審過程本身，就是一次極其寶貴的學習和診斷?！睋P子江藥業集團質量體系負責人表示。專家們既肯定了揚子江在質量和產品安全等方面的五大優勢，也給出了中肯且具有建設性的改進建議。這正是揚子江所渴求的——通過外部視角，發現那些在內部慣性中難以察覺的“盲區”與“短板”。
正如徐浩宇在評審末次會上所強調的：“此次評審是揚子江發展的全新起點。”這份追求，超越了獎項本身，成為一種內生性的革新動力，驅動著這家醫藥巨頭在全球化的管理語境下，不斷校準航向，向世界一流邁進。
對照細則，讓先進理念落地生根
數字賦能高質量生產，圖為揚子江藥業集團生產車間
將先進的管理理念轉化為企業日常運營的“肌肉記憶”，是一場艱巨的攻堅戰。EFQM模型包含三大支柱、七大準則、29項細則和160個項目指導要點，它涉及企業的方方面面，上至使命愿景、戰略文化，下至每一個流程、每一次與利益相關方的互動。
“準備工作量相當龐大?！眳⑴c“EFQM全球獎”申報的揚子江旗下工廠質量管理部負責人坦言，“要把這么多全球提煉的優秀做法，跟揚子江的管理現狀一一對應起來，還要對自己的做法，進行比較、總結、提煉，最后形成申報材料。這個過程，實際上是對我們自身工作徹底地反思和自評?！?/p>
這已遠超傳統質量管控的范疇，更像是一次全集團的管理體系“總集成”。如何充分發揮組織協調作用，讓各個部門用同一種“管理語言”來梳理和呈現自己的工作，成為關鍵。然而，正是在這種“對照細則”的笨功夫中，先進的管理理念穿透層級，真正落地生根。
最大的挑戰，來自思維模式的轉型。EFQM模型是賦能型、協同型思維，揚子江積極融合應用，如表現在供應商管理上，更聚焦在如何更好“賦能”供應商，實現共同成長上。這種轉變，是對企業治理哲學的一次升華。
為了讓理念不止于口號，揚子江設計了一系列扎實的落地舉措。在貫徹落實“高質 惠民 創新 至善”的企業核心價值觀時，揚子江不僅僅是將八個字掛在墻上，而是通過設立“最佳質量工廠”“創新精英獎”等獎項以及系統考評機制，引導和激勵員工將抽象的文化內化為具體行為，形成了一種全員參與的文化氛圍。
揚子江藥業集團總部廠區全貌
為了讓革新系統化、常態化，揚子江開啟了一系列“主題元年”。2022“學習元年”，揚子江學堂應運而生，體系化地提升基層、中層和高管的綜合能力，打開全員視野。2023“合規元年”，集團成立ESG辦公室，確立“以合規立心 以質量立身”的合規理念。2024“數智元年”和2025“大健康元年”，則分別瞄準了未來發展的兩大引擎：數字化創新轉型升級和打造企業的“第二成長曲線”。
4年中，揚子江從管理、員工精神面貌、工作質量，包括產品質量等方面都得到持續改進提升。這一系列圍繞EFQM模型展開的、環環相扣的戰略舉措，讓卓越管理的基因，深植于企業的血脈之中。
全面本土化，讓EFQM模型之花在揚子江盛開
引入國際標準，最忌諱的是“水土不服”。揚子江的智慧在于，從未全盤照搬，而是致力于深刻的“本土化”再造，讓這朵來自歐洲的“管理之花”絢爛綻放。
為此，揚子江打造了一系列EFQM模型企業化的系列課程，旨在嫁接國際標準，深植本土土壤，最終培育出屬于自己的卓越果實。
揚子江學堂在其中扮演了核心角色——將EFQM準則的內容，用揚子江的語言表達出來，形成一套人人可學的課件。這意味著，那些全球通用的管理術語，被替換成了揚子江人熟悉的內部案例、實踐故事和管理語境。
這門名為《讓EFQM之花在揚子江盛開》的課程，被納入了覆蓋全員的三級培訓體系。從新員工的“我心飛揚”集訓營，到社招員工的文化融入；從針對基層干部的“揚帆訓練營”，到中層的“揚旗訓練營”，再到高管的“揚名”課程……EFQM的理念被拆解、融入不同層級員工的必修課中。讓EFQM模型不再是一本放在書柜里的手冊，而是變成所有揚子江人工作中下意識的思維模式和共同的工作語言。這種全面的、深度的本土化實踐，使得EFQM模型不再是外來的“和尚”，而是內化為揚子江管理模式的堅實底座。
揚子江藥業集團堅持守正創新，高質量推進新藥研發，圖為集團藥物研究院大樓
從對標世界到內化于心，從對照細則到落地生根，再到全面本土化后的花開滿園，揚子江用4年多的時間，書寫了一個關于中國企業與世界頂級管理標準如何共舞的精彩故事。
揚子江的實踐再次證明，追求卓越并非一場追逐獎項的短跑，而是一場關乎思維變革、體系變革和文化變革的馬拉松。在導入EFQM模型的過程中，揚子江不僅實現了管理能力的全面提升，還為中國企業的質量管理提供了可借鑒的“揚子江樣本”。
